[Notícia falsa] Ebay toma sérias medidas contra compradores brasileiros

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Mensagem por BarrigaVerde em 26.04.13 15:47

Relembrando a primeira mensagem :

@BarrigaVerde escreveu:Fui tirar a história a limpo e recebi uma resposta bastante cordial:

Ebay escreveu:Dear Andre,

Thank you for your email. Being also a Brazilian myself I was able to read the article that has being going around Brazil and understand the issue and I'm more than happy to explain this situation to you!
This article has just been brough to our attention today and I would like to thank you for contacting us directly to clary this unfortunate situation!
I would like to explain a little bit more about restricting buyers for taking advantage of our eBay Buyer Protection. Buyers who we believe are attempting to commit or are committing fraud are governed by the Abusing eBay section of the User Agreement. Fraud in this case can include, but is not limited to, bringing cases that are not backed by a good faith dispute, bringing cases in addition to attempting to receive reimbursement from another source (e.g., a credit card chargeback), or any other means by which one can unjustly benefit from eBay Buyer Protection. Buyers who abuse eBay are subject to our remedies as described in the User Agreement. In addition, we reserve the right to temporarily, indefinitely, or permanently suspend your coverage under the eBay Buyer Protection Policy, immediately and without prior notice, if you are suspended from using the eBay managed returns process or if we suspect abuse; excessive cases; tampering; colluding with sellers to have sellers misdeclare the value of an item for customs fees purposes; or interference with the proper working of eBay Buyer Protection.
That is not limited to Brazil, but to every account registered on eBay no matter where they are located. We periodically review all of the accounts to ensure the security and safety of our website. The part where the article mentions that any Brazilian member will be suspended if more than 5 Disputes are open is not correct. We do not base our decisions of restricting or suspending accounts based solely on the number of Disputes opened. We have a complex system in place that reviews all of the information on the account, messages between buyers and sellers, feedback left and received, etc. Brazilians are not in any sort of Blacklist on eBay, we treat all of our members with the same respect and equal rights without discrimination.
Also I would like to say that eBay will never ask for your CPF when registering an account. The reason why PayPal asks for it is because they are a banking facility which means that a more extended background check needs to be made upon registration.
I hope this information clarifies all of the misunderstandings that happened because of the article and if you have any other questions please don't hesitate in replying to this email.


Sincerely,
Sarah C.
eBay Customer Support

A notícia é totalmente falsa e é do conhecimento do ebay. Tirem suas próprias conclusões pela excelente resposta da Sarah. Ebay subiu muito no meu conceito, bem diferente do suporte do Mercado Livre, que parece terra de ninguém ou terra de picareta mesmo.

Notícia falsa:
Spoiler:
Ebay toma sérias medidas contra compradores brasileiros… Vergonha para o Brasil!

O Ebay, site norte americano de leilões aos estilo do Mercado Livre da América Latina, resolveu tomar uma medida dura contra os brasileiros inscritos no site, devido ao alto número de fraudes cometidas por compradores pelos brasileiros contra vendedores do site.

A situação é a seguinte, ao comprar no Ebay o comprador paga através do sistema de pagamentos seguros Paypal, enquanto o comprador não recebe a mercadoria o dinheiro fica retido no Paypal e só pode ser liberado com a anuência do comprador.

Também existe um prazo para que a mercadoria chegue ao seu destino, antes de findar este prazo o comprador deve informar ao Ebay se não recebeu a mercadoria para que o site possa entrar em contato com o vendedor e tomar alguma medida para que o comprador não fique no prejuízo.

Nos casos de não ter recebido o produto ou ter recebido um produto avariado ou diferente do comprado o comprador abre uma reclamação ao Ebay, chamada de Dispute, para resolver o problema, neste caso o Ebay entra em contato com vendedor e com comprador para tentar resolver o problema. O objetivo de quem abre um Dispute é reaver o dinheiro pago pelo produto.

O que está acontecendo é que muitos golpistas brasileiros estão abrindo Disputes excessivamente pois na maioria dos casos o Ebay dá ganho de causa ao comprador e até mesmo o vendedor prefere devolver o dinheiro para não ter problemas com o Ebay e ter sua conta de vendedor cancelada ou limitada pelo Ebay. Os brasileiros abrem Dispute no Ebay mesmo tendo recebido o produto corretamente, pois sabem, ou sabiam, que iriam conseguir fraudar o sistema de Dispute do Ebay e aplicar o golpe no vendedor, ficando com o produto e o dinheiro pago pelo produto.

No entanto o mal caráter destes golpistas não parava por aí, aumentaram muito os casos dos compradores brasileiros que esperavam o vendedor postar a compra nos correios norte americanos e depois cancelavam a compra na operadora de cartão de crédito, desta maneira nem Paypal e nem vendedor viam a cor do dinheiro e uma vez o produto postado o único destino dele é chegar até o comprador, que ficava com o produto sem pagar.

Os vendedores de outros países não tinham como processar o comprador aqui no Brasil.

Nestas horas só resta ao brasileiros que negociam honestamente com vendedores estrangeiros sentir vergonha de ser brasileiro.

As medidas tomadas pelo Ebay contra os brasileiros foram bastante duras, colocando os compradores brasileiros na lista negra de negociadores do site, ou seja, para que todos os vendedores saibam que ao negociar com brasileiros o risco de levar um golpe é alto.

Para que o golpe não acontece os brasileiros foram incluídos em diversas restrições no Ebay.

- Se um brasileiro abrir 5 disputes ou solicitar 3 devoluções de pagamento por produtos e não conseguir provar que o pedido não é fraudulento ele vai ter a sua conta bloqueado no Ebay por 10 anos, e não adianta tentar abrir outra conta já que o Ebay exige o número do CPF do usuário para abrir conta no Ebay.

- Os usuários brasileiros que se cadastraram a partir de 01 de janeiro de 2013 não podem mais participar dos leilões no Ebay, ou seja, todos os produtos marcados com Bid não podem mais receber lances de brasileiros, eles somente poderão comprar produtos na modalidade Compre Agora (Buy it Now).

- Este novos usuários brasileiros também não podem solicitar o envio de produtos pelos fretes mais baratos e estão obrigados a pagar pelo rastreamento dos produtos a não ser que o vendedor abra mão desta opção para o comprador brasileiro, esta opção encarece bastante o frete e o que pode levar o produto a ser taxado quando chegar ao Brasil.

- As contas antigas de brasileiros com boas qualificações não foram afetadas ainda pelas restrições, mas se os problemas persistirem podem passar a ser limitadas também.



http://gps.pezquiza.com/tecnologia/ebay-toma-serias-medidas-contra-compradores-brasileiros-vergonha-para-o-brasil/#ixzz2RavtSSe7

Opinião: aqui mesmo no CMB um usuário esbravejava contra uma taxação da amiami ameaçando cancelar o pagamento. No país da malandragem, todos pagam a conta.

BarrigaVerde

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Mensagem por fabiodeprata em 30.04.13 11:00

é uma vergonha q tenha gente assim q queira passar a perna nos outros, mas diferente da maioria daqui eu não tenho vergonha de ser brasileiro, pois esses vagabundos não me representam, são uma minoria... sim isso msm, são minoria, a julgar pelas pessoas q me rodeiam, pelas pessoas desse fórum e pelos exemplos de trabalhadores sofridos e honestos q vemos todos os dias eu digo com certeza q essas pessoas não são brasileiras... o problema é q compramos essa ideia de q aqui tudo é ruim, tudo é corrupto, ideia essa q só interessa a quem está la no top, no poder em Brasilia... não caiam nessa, a gringaiada lá fora mal conhece o Brasil, só sabe de futebol e carnaval e amazônia, são poucos q sabem da riqueza da nossa cultura, da capacidade do nosso povo... esse país só não decolou por falta de vontade nossa... e não é reforçando essa síndrome de vira-lata q isso vai mudar, muito pelo contrario, tem q lutar contra isso, dar o exemplo, mostrar pros outros pq somos fodas, corrigir um babaca q jogue lixo na rua, q não dá lugar para um idoso, q fura fila, ou que tenta passar a perna no jornaleiro... não se omitem, não façam de conta q não é com vcs e q isso não influencia na sua vida, NÃO FIQUE QUIETO... NÃO ACEITE Q AS PESSOAS DIGAM Q SEU PAÍS É UM LIXO, AO FAZER ISSO VC ESTÁ ADMITINDO Q VC PRÓPRIO É UM LIXO...

desculpem pelo texto grande e pelo desabafo, mas eu não aceito calado certas coisas... essa noticia do ebay até o presente momento não teve uma fonte segura confirmando sua veracidade e msm assim não faltou gente pra jogar pedra e apontar o dedo pra falar mal do nosso país... (é um país cheio de problema e desigualdade, isso é vdd, mas ainda assim é nosso uhuahuhuha)

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Mensagem por MacFly em 30.04.13 11:08

@fabiodeprata escreveu:é uma vergonha q tenha gente assim q queira passar a perna nos outros, mas diferente da maioria daqui eu não tenho vergonha de ser brasileiro, pois esses vagabundos não me representam, são uma minoria... sim isso msm, são minoria, a julgar pelas pessoas q me rodeiam, pelas pessoas desse fórum e pelos exemplos de trabalhadores sofridos e honestos q vemos todos os dias eu digo com certeza q essas pessoas não são brasileiras... o problema é q compramos essa ideia de q aqui tudo é ruim, tudo é corrupto, ideia essa q só interessa a quem está la no top, no poder em Brasilia... não caiam nessa, a gringaiada lá fora mal conhece o Brasil, só sabe de futebol e carnaval e amazônia, são poucos q sabem da riqueza da nossa cultura, da capacidade do nosso povo... esse país só não decolou por falta de vontade nossa... e não é reforçando essa síndrome de vira-lata q isso vai mudar, muito pelo contrario, tem q lutar contra isso, dar o exemplo, mostrar pros outros pq somos fodas, corrigir um babaca q jogue lixo na rua, q não dá lugar para um idoso, q fura fila, ou que tenta passar a perna no jornaleiro... não se omitem, não façam de conta q não é com vcs e q isso não influencia na sua vida, NÃO FIQUE QUIETO... NÃO ACEITE Q AS PESSOAS DIGAM Q SEU PAÍS É UM LIXO, AO FAZER ISSO VC ESTÁ ADMITINDO Q VC PRÓPRIO É UM LIXO...

desculpem pelo texto grande e pelo desabafo, mas eu não aceito calado certas coisas... essa noticia do ebay até o presente momento não teve uma fonte segura confirmando sua veracidade e msm assim não faltou gente pra jogar pedra e apontar o dedo pra falar mal do nosso país... (é um país cheio de problema e desigualdade, isso é vdd, mas ainda assim é nosso uhuahuhuha)

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Mensagem por Drico em 30.04.13 11:57



Aproveitem e leiam essa matéria:
Por que tudo custa tão caro no Brasil
http://super.abril.com.br/blogs/crash/pagina-exemplo/

Não é bem o mesmo assunto mas todos sofremos com isso.

Drico
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Mensagem por Gono em 30.04.13 15:25

Da vergonha dessas coisas!

Graças a Deus aprendi coisas boas na minha vida e enganar os outros é no minimo uma falta de carácter e na minha opinião deveria ser BEM punido.

Minha conta está normal e só compro de cara confiável.

Aquele abraço

Gono

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Mensagem por BarrigaVerde em 01.05.13 14:46

Fui tirar a história a limpo e recebi uma resposta bastante cordial:

Ebay escreveu:Dear Andre,

Thank you for your email. Being also a Brazilian myself I was able to read the article that has being going around Brazil and understand the issue and I'm more than happy to explain this situation to you!
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I would like to explain a little bit more about restricting buyers for taking advantage of our eBay Buyer Protection. Buyers who we believe are attempting to commit or are committing fraud are governed by the Abusing eBay section of the User Agreement. Fraud in this case can include, but is not limited to, bringing cases that are not backed by a good faith dispute, bringing cases in addition to attempting to receive reimbursement from another source (e.g., a credit card chargeback), or any other means by which one can unjustly benefit from eBay Buyer Protection. Buyers who abuse eBay are subject to our remedies as described in the User Agreement. In addition, we reserve the right to temporarily, indefinitely, or permanently suspend your coverage under the eBay Buyer Protection Policy, immediately and without prior notice, if you are suspended from using the eBay managed returns process or if we suspect abuse; excessive cases; tampering; colluding with sellers to have sellers misdeclare the value of an item for customs fees purposes; or interference with the proper working of eBay Buyer Protection.
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A notícia é totalmente falsa e é do conhecimento do ebay. Tirem suas próprias conclusões pela excelente resposta da Sarah. Ebay subiu muito no meu conceito, bem diferente do suporte do Mercado Livre, que parece terra de ninguém ou terra de picareta mesmo.

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Mensagem por Shiaoran em 01.05.13 15:26

Já editei pra não restar dúvidas. Valeu por ir atráz.
Nem sempre o ebay é "bonzinho" assim, uma vez vi uns caras reclamando que não dava mais pra comprar DVDs pornô porque o ebay tinha restringido a área adulta só pra América do Norte XD

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Mensagem por Eduardo Yagami em 01.05.13 15:30

Pode dar uma traduzida Barriga? Meu inglês não é tão bom.... no mais, interessante que seja falsa, mas declarações escritas e atitudes são coisas bem diferentes...

Mas acho que muito disso é consequencia da falta de critério qe a vontade de ter os ítens que quer, dá... no Mercado Livre mesmo, eu nunca tive problema nem com compra nem com venda... tenho 100% de qualificação... no Ebay eu não tenho pontuação, pq a única compra que eu fiz, eu fechei por fora pra moça poder me dar desconto... mas presntei bem atenção na reputação dela antes, que acredito seja a primeira coisa a ser observado... mas é uma relação bem delicada mesmo...

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Mensagem por BarrigaVerde em 01.05.13 16:25

A moça que respondeu também é brasileira e disse ter lido a notícia e estava feliz por poder esclarecer os fatos. Ela explica as restrições impostas aos compradores desonestos. As fraudes consistem em disputes de má fé ou ressarcimento po parte do cartão de crédito. A punição consiste de suspensão temporária ou definitiva, com ou sem aviso prévio. Tambémcita casos de abuso e valores abaixo da venda afim de evitar taxações que ttambém são contra a política do ebay.

As restrições são para todos os países, não apenas o Brasil. Todas as contas são checadas regularmente para garatir a segurança do site. Diz que a noticia de que se um brasileiro abrir mais do que 5 disputes será suspenso É falsa. Suspensões não estão atreladas a dusputes.
Eles têm um sistema complexo para avaliar uma suspensão que inclui informações de conta, conversas entre vendedor e comprador, feedback e etc... Brasileiros não estão na blacklist.
O ebay não pede CPF no cadastro. Apenas o paypal exige por ser uma instituição bancária que demanda uma checagem mais apurada.

BarrigaVerde

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