[Tópico Oficial] Reclamações - Demora na chegada e tributações dos Cloths

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Mensagem por Tio Alex em 30.01.14 15:43

Relembrando a primeira mensagem :

Tópico antigo: http://www.clothmythbrasil.com/t12100-topico-oficial-de-reclamacao-de-demora-da-chegada-e-taxas-dos-cloths


Informações relevantes sobre a entrada de encomendas internacionais no Brasil



@mestreotaku escreveu:Tenho notado que o pessoal anda meio apavorado e não está entendendo a lógica dos encaminhamentos, fazendo previsões antecipadas antes de todas as etapas do tratamento serem cumpridas. Só para esclarecer as etapas e fazer alguns entenderem:

1º Etapa
Item chega no país, normalmente em um GEARA de algum aeroporto nacional

GEARA: Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário

2º Etapa
É encaminhado para o CTCI adequado (ultimamente, em Curitiba) para que a receita Federal faça a conferência do invoice, passe no Raio X, faça a pesagem, emissão de NTS, etc

CTCI:Centro de Tratamento de Correio Internacional
NTS: Nota de Tributação Simplificada


3º Etapa
Depois da carga ser conferido pela RF, independente dela ser taxada ou não, é encaminhada para o CTE da cidade de entrega !

RF:Receita Federal
CTE: Centro de Triagem de Encomenda


4º Etapa
Se a encomeda estiver no CEE, o último passo será a entrega da mercadoria na casa do destinatário, livre de taxação. Em caso de taxação, será enviada a partir do CTE para a unidade postal própria (não franqueadas) mais próxima da residência do destinatário.

CEE: Centro de Entrega de Encomenda

Para ajudar a entender a sequência, basta seguir a lógica das nomenclaturas, onde primeiro vem o tratamento internacional e posterior triagem e entrega!


Disponham, caros. Só completando, nunca esperei 20 dias (ou +, ao que parece que vai levar) pra Receita liberar 1 item que levou 10 dias pra chegar do outro lado do mundo... Oo

Tio Alex

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Mensagem por fabiodeprata em 31.05.14 23:07

@betobajr escreveu:show de bola Pisces, valeu ai pela explicação, ou seja mesmo sendo caro, um item vale ate a pena, ainda mais na nippon que eles mandam no valor "diminuido"
sendo assim, um cloth por exemplo da tamashii nations que nao virá pro brasil, ate vale a pena vc desembolsar a grana e pegar logo, ja que a demora pode resultar em dano, extravio, e se vamos ser taxados, que seja ao menos com a encomenda em uma semana na sua casa e nao de 2 ou mais meses.
é puxado mesmo, mais ai entra o caso que disse, se o item vem ao pais, não há por que importa-lo mais, pois o tempo de espera esta sendo quase o mesmo, meu Goku figuarts, se bobear vai chegar depois do da Pizii, mas no minimo bem perto do mesmo.

mas perae, uma duvida, o valor q eles usam pra calcular a taxa da receita, no caso de um encomenda importada via fedex, é o valor q a loja colocou na caixa, ou é o valor real do produto? ou isso não importa, é aquela velha loteria de sempre q já conhecemos?

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Mensagem por Pisces Roustan em 31.05.14 23:17

@fabiodeprata escreveu:
@betobajr escreveu:show de bola Pisces, valeu ai pela explicação, ou seja mesmo sendo caro, um item vale ate a pena, ainda mais na nippon que eles mandam no valor "diminuido"
sendo assim, um cloth por exemplo da tamashii nations que nao virá pro brasil, ate vale a pena vc desembolsar a grana e pegar logo, ja que a demora pode resultar em dano, extravio, e se vamos ser taxados, que seja ao menos com a encomenda em uma semana na sua casa e nao de 2 ou mais meses.
é puxado mesmo, mais ai entra o caso que disse, se o item vem ao pais, não há por que importa-lo mais, pois o tempo de espera esta sendo quase o mesmo, meu Goku figuarts, se bobear vai chegar depois do da Pizii, mas no minimo bem perto do mesmo.

mas perae, uma duvida, o valor q eles usam pra calcular a taxa da receita, no caso de um encomenda importada via fedex, é o valor q a loja colocou na caixa, ou é o valor real do produto? ou isso não importa, é aquela velha loteria de sempre q já conhecemos?

Não são eles. O próprio fiscal analisa a encomenda, fabio! Mesmo esquema dos pacotes convencionais, a diferença é a prioridade nesses pacotes. O problema é que o fiscal pode abrir, sim, o pacote... e a chance de isso acontecer no fedEx é maior... daí, se ele desconfiar que o valor está abaixo, vai canetar e ainda impor multa, salvo melhor juízo.

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Mensagem por Edge Aoshi em 01.06.14 4:27

@mestreotaku escreveu:Antes de ser crucificado como todos que não nadam na mesma corrente do fórum, reitero que em nenhum momento disse que a cobrança era justa de ser cobrada do utilizador do serviço, inclusive disse que essa cobrança deveria sair dos 60% já pagos de Imposto de Importação e ser repassada aos Correios. O que achei justo, e não mudo de opinião quanto à isso, foi que depois de tantos anos sem repasse o Correio finalmente recebesse a sua participação na venda da entrada do circo que é o Brasil... isso teria que acontecer uma hora ou outra.

Da mesma forma, também acho justo as pessoas que se sentirem lesadas ou impossibilitadas de arcar com esse custo adicional que procurem seus direitos afim de amenizar a situação. Com tantos outros encargos pra me preocupar, eu sinceramente não me esquentei com essa taxa de R$ 12,00. Como já disse, pela modo como importo hoje sou obrigado a pagar R$ 150,00 por despacho de remessa de qualquer maneira, sendo uma parcela do frete internacional destinado aos Correios ou não.

Com relação ao prazo de entrega, que vejo tanta gente reclamar, importando pelo Radar/Siscomex as caixas não levam mais do que duas semanas pra chegar na porta de casa, com todas as taxas pagas através de boleto antes mesmo da encomenda chegar e sem nem precisar sair de casa pra isso. Ao menos no meu caso, realmente não vejo falha no serviço prestado pelo Correios a ponto de ter que reclamar publicamente.

Voltando ao assunto da DEINT, não ficaria surpreso se soubesse que na verdade a cobrança da taxa foi adotada como uma medida restritiva em relação ao crescimento da importação pessoa física, principalmente no que diz respeito ao volume de pacotes menores. Hoje por exempo, a maior parte do acúmulo do CTCI de Curitiba são compras de besteiras da China que chegam aqui aos montes e se acumulam nos corredores do setor de fiscalização.

Infelizmente não há como negar que a entrada de mercadorias no país através de importações simples atingiu um volume alarmante nos últimos anos e, como eu já havia mencionado na mensagem anterior, na falta de estrutura logística para curar a doença à curto prazo o governo vai inventando tratamentos alternativos para lidar com os sintomas e empurrando tudo com a barriga, quase sempre às nossas custas.

Poxa, mestre... Acho que justamente por você ter uma visão diferente que poderia postar mais por aqui. Visões diferentes e bem argumentadas acho que deveriam ser sempre bem vindas e postadas e não o contrario...

No mais, realmente é dificil ter de aceitar pagar essa taxa extra de 12 reais além de toda a taxa que já somos obrigados a pagar. Como o mestreotaku disse anteriormente, poderia sim sair dos 60% que pagamos que não vão pros Correios mas para os cofres públicos como todas taxas, impostos, tributações, etc que pagamos.

Sobre o enorme gasto na mudança do logo dos Correios, saiu uma reportagem no começo da semana sobre essa mudança como parte de uma revitalização que os Correios estão passando. Pra quem interessar, segue o link:

http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,a-tentativa-de-reinvencao-dos-correios-imp-,1171674



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Mensagem por fogobr em 02.06.14 21:57

E agora, quando nosso pacote for taxado, vamos ter que pagar mais R$ 12 de tarifas quando formos aos correios retirar o nosso pacote.

Não bastassem o pagamento dos impostos, aguardar um tempo monstro até chegar, ainda temos que ir na agência (correios espera-se entrega e não ir buscar) e pagar mais uma taxa.

Prefiro não comentar, queria que estivesse errado, mas a fonte não nega:

http://www.correios.com.br/para-voce/avisos/copy_of_chamamento-publico-ceser-ndeg-001-2014

[]'s

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Mensagem por Fernus em 02.06.14 22:46

Bem que já que a gente vai pagar esses doze reais eles poderiam entregar em casa

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Mensagem por fabiodeprata em 03.06.14 11:32

@Fernus escreveu:Bem que já que a gente vai pagar esses doze reais eles poderiam entregar em casa
se pelo menos isso os curreios resolvessem fazer eu até q não reclamaria tanto... se bem q eu acho q pelo roubo q essa poha de país ja comete ao nos cobrar 60% de taxa, entregar em casa não seria mais do q a obrigação deles e da receita...

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Mensagem por Pisces Roustan em 03.06.14 13:24

O Richie Ninie, advogado conhecido por questionar muito dos serviços da RFB e dos Correios, telefonou à Central de Atendimento daquela empresa, esta manhã, para questionar a origem - jurídica - da nova cobrança de R$12,00 a qual passou a viger na data de ontem, 02.06.2014, para pacotes tributados, sob o nome de "Taxa de Despacho Postal".

A ECT ficou em xeque e, como eu já supunha, existem indícios fortes de que a cobrança é ilegal! Vamos tentar derrubar essa palhçada!

Segue:



https://www.youtube.com/watch?v=Wc4SGe9VSPo


Última edição por Pisces Roustan em 05.06.14 0:02, editado 1 vez(es)

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Mensagem por betobajr em 03.06.14 14:15

ta mais que na cara que isso é ilegal, se eles querem dinheiro pros correios, que tirem dos 60% ja tributados, afinal de contas 60% é dinheiro pra caraleo.
se for cobrar essa taxa, que fosse ao menos igualar o serviços as empresas como fedex, que entregam na sua porta mediante o valor do tributo, ai sim, mas agora querem cobrar uma taxa ridicula, de um serviço porco, que te prende pacotes por mais de 40 dias, (caso de todos aqui esperando o goku figuarts), e darem no minimo 60 dias pra que vc entre com reclamação, agora se nao estou enganado, com 60 dias de espera, o pacote por lei deveria ser liberado sem tributo algum, se for isso mesmo, ate espero os 60 dias sem taxas, mas agora esperar 2 meses e ainda ser taxado é o fim da piada

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Mensagem por alex.lastres em 03.06.14 14:50

Muito interessante esse audio ai, esperando a continuação dessa saga pra ver se vou reclamar ou não da provavel tributação do meu objeto paralizado em curitiba.

Se esse cara provar que a cobrança dos 12 é ilegal, espero que todos aqui se portem como cidadãos em primeiro lugar e RECLAMEM, ENCHAM O SACO, ao invés de simplesmente enfiar o rabo entre as pernas, aceitar a cobrança e depois ficar chorando aqui.

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Mensagem por betobajr em 03.06.14 15:03

eu como sou chato, vou ate pegar as leis que foram citadas e levar embaixo do braço na hora de resgatar minhas encomendas, crio quizumba faço o que for, mas nao vou ser roubado mais do que ja sou por esse pais de Merda

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Mensagem por alex.lastres em 04.06.14 15:20

http://www.gazetadopovo.com.br/videos/saiba-como-funciona-a-fiscalizacao-das-compras-pela-internet/

Pra quem ainda não conhece as maravilhas do CTCI Curitiba

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Mensagem por Ovídio em 04.06.14 15:29

muito legal a matéria, valeu por compartilhar, cada vez mais tenso importar, e que bom que na matéria não teve nada que alarmasse o crescimento da importação de colecionáveis.

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Mensagem por betobajr em 04.06.14 18:20

o mais legal é ver os fdp tacando as encomendas de um lado pro outro, jogando tudo nos cestos, uma vaca passando uma encomenda na esteira e depois ela simplesmente taca a encomenda pro lado, varias caixas amassadas e os fdp dizendo que leva 20 dias pra ser entregue HA! faz me rir, da pra ver nitidamente a falta de organização daquele pardieiro, um bando de candango se lixando pras caixas, se tivesse eletronicos ali dentro ja tava tudo destruido.

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Mensagem por betobajr em 05.06.14 12:19

um double post aqui de indignação, depois de 47 dias, os filhos da puta resolvem liberar meu goku figuarts, e ainda por cima taxado, são uns viados mesmo, espero que os fdp nao tenham sacaneado na taxa, e que venha no maximo 50 reais ai.
foda, porra prender encomendas por praticamente 2 meses e ainda taxar é sacanagem, e pior ainda quando chegar na agencia ter que pagar mais 12 reais?? não pago, ja to vendo que vou criar uma quizumba dos infernos naquela agencia

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Mensagem por JPAULO em 05.06.14 16:44

@betobajr escreveu:um double post aqui de indignação, depois de 47 dias, os filhos da puta resolvem liberar meu goku figuarts, e ainda por cima taxado, são uns viados mesmo, espero que os fdp nao tenham sacaneado na taxa, e que venha no maximo 50 reais ai.
foda, porra prender encomendas por praticamente 2 meses e ainda taxar é sacanagem, e pior ainda quando chegar na agencia ter que pagar mais 12 reais?? não pago, ja to vendo que vou criar uma quizumba dos infernos naquela agencia

Lamentável mesmo cara, indignação é pouco ainda mais depois de ver esse video com os funcionários tratando as encomendas das pessoas como lixo..

Também estou puto com meus Gokus que já estão a mais de um mês no meio daquela bagunça e não muda o status, é foda saber que vamos ser taxados e ainda assim ter que esperar essa demora absurda..

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Mensagem por hiroshiro em 06.06.14 10:44

Minha primeira encomenda, vinda da China também foi taxada..
E isso pq ficou 1 MES parada la. Ontem recebi a atualização do muambator

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Mensagem por Pisces Roustan em 07.06.14 0:06

Os Correios se manifestaram, em nota publicada no site oficial, a respeito da taxa de despacho postal:

Site dos Correios escreveu:
Esclarecimento - cobrança de despacho postal


A respeito da cobrança de despacho postal, iniciada em 2 de junho de 2014, os Correios esclarecem que:

- o mercado de entrega de encomendas internacionais no Brasil é concorrencial e a cobrança do despacho já é praticada há muito tempo por operadores do setor no Brasil.

- a cobrança é prevista na convenção da União Postal Universal (UPU), órgão da ONU que normatiza a atividade postal em todo o mundo.

- os Correios sempre absorveram os custos operacionais do despacho postal. A cobrança foi instituída neste momento devido ao crescimento exponencial das importações (cerca de 400% nos últimos anos) e a consequente elevação dos custos de operação da nacionalização das encomendas.

- a cobrança instituída pelos Correios (R$ 12) é inferior à praticada por outros operadores postais do Brasil e do mundo. No Brasil, a cobrança de empresas concorrentes pode chegar a R$ 50; o correio francês, por exemplo, cobra de 15 a 20 euros e o espanhol, de 15 a 18 euros.

- o padrão de qualidade de entrega de objetos internacionais pelos Correios é superior a 99%; a porcentagem de indenizações pagas pelos Correios por atraso, extravio ou avaria em relação ao total de cartas e encomendas internacionais transportadas foi sempre inferior a 1% nos últimos seis anos. Em 2013, o tempo médio de entrega do Brasil de remessas internacionais foi de 13 dias.

- o aviso a respeito da cobrança, com mais informações, foi publicado na homepage do site dos Correios, na seção Avisos e na página sobre procedimentos de importação.

- os Correios e a Receita Federal estão desenvolvendo um novo sistema, parte de um conjunto de ações dos órgãos participantes do processo de importação via postal, com expectativa de implantação no início do próximo ano, para reduzir o prazo final de importação pelos cidadãos brasileiros, por meio da troca antecipada e a disponibilização de informações eletrônicas sobre as encomendas (especialmente as do e-commerce), o que também trará maior segurança a todo o processo. Entre os principais benefícios a serem percebidos por milhões de brasileiros, destaca-se a possibilidade de pagamento dos impostos em ambiente internet, permitindo a entrega da encomenda internacional desembaraçada diretamente no domicílio do importador (destinatário), em um prazo muito menor que o atual.

Fonte: http://correios.com.br/para-voce/noticias/esclarecimento-cobranca-de-despacho-postal-1


----

Desceu?

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Mensagem por Gus Scarp em 07.06.14 1:11

"- o padrão de qualidade de entrega de objetos internacionais pelos Correios é superior a 99%; a porcentagem de indenizações pagas pelos Correios por atraso, extravio ou avaria em relação ao total de cartas e encomendas internacionais transportadas foi sempre inferior a 1% nos últimos seis anos. Em 2013, o tempo médio de entrega do Brasil de remessas internacionais foi de 13 dias."

Era pra rir?

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Mensagem por rodcsantiago em 07.06.14 1:30

"Em 2013, o tempo médio de entrega do Brasil de remessas internacionais foi de 13 dias"


Sensacional. Só uma conta básica: tenho um pacote travado em Curitiba desde 28/4. Pra que a média seja realmente 13 dias, deve ter gente recebendo suas encomendas antes mesmo de comprá-las!!! Eficiência pouca é bobagem!!!

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Mensagem por Pisces Roustan em 07.06.14 1:41

Adorei seu post, rodcsantiago! xD Eu ri.


O BJC, já famoso por confrontar os Correios na Web, desconstruiu toda a sustentação constante deste comunicado. A leitura é para todos nós que estamos inconformados com este absurdo! Tem muita falácia aí, como já saltava aos nossos olhos.


Segue:

http://bjc.uol.com.br/2014/06/06/correios-respondem-a-respeito-da-taxa-para-despacho-postal-de-12-reais/

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Mensagem por betobajr em 07.06.14 8:37

pessoal olha que foda, mais uma pessoa ganhou na justiça o processo contra a Receita federal, obrigando a mesma a devolver o valor pago pelo imposto ilegal, e ainda conseguiu que o juiz desse um parecer para que ele NUNCA mais fosse tributado sobre mesma parte, ou seja não pode mais por LEI ser tributado em encomendas abaixo de 100 dolares não importando se foi envio de pessoa fisica ou juridica, eu estou com certeza na proxima semana entrando com o processo contra a receita aproveitando a taxação do meu goku
MUAMUAMUA  Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil 
é a hora pessoal de todos se unirem, procurem os juizados especiais federais de suas cidades, e aproveitem que temos jurisprudencia pra este caso abusivo e de uma vez a gente se livra da taxa da receita e desses 12 reais dos correios, eu assim qe voltar de viajem estarei entrando com o processo e darei mais detalhes a todos aqui, ja processei os correios uma vez e ganhei, tenho outro processo correndo, provavelmente utilizarei este goku que levou 47 dias tambem, ainda mais dispondo que os correios e a receita sequer entraram com pedido de reclamação, simplesmente mudando a bel prazer a data de limite de 15 para 60 dias para desembaraço e entrega.
vamos lutar gente quem sabe assim esse povo toma vergonha na cara, por que pra mim se eles sabem anotar meu nome e taxar tudo que eu recebo, agora vao ter q anotar meu nome e liberar todas as minhas encomendas.
http://bjc.uol.com.br/2014/06/04/vitoria-mais-uma-sentenca-favoravel-no-caso-da-isencao-de-tributos-em-importacoes-abaixo-de-100-dolares/

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Mensagem por alex.lastres em 07.06.14 13:24



Se liguem na historia desse cara ae, achei muito interessante.

Roustan, vc que é da área, faça uma análise  Razz 

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Mensagem por albedo em 07.06.14 16:28

esses correios estão piores a cada dia!! tb vou entrar com um recurso para devolução de frete e tomara que ganhe. 2 escomendas normais minhas sendo uma venda e uma compra por pac estão levando em media 20 dias para entrega, imagina as internacionais.

Data Local Situação
27/05/2014 16:19 CTE SAO JOSE DOS CAMPOS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP Encaminhado
Em trânsito para CTCE VITORIA - VITORIA/ES
26/05/2014 18:06 AGF RIACHUELO - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE SAO JOSE DOS CAMPOS - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP
26/05/2014 14:08 AGF RIACHUELO - SAO JOSE DOS CAMPOS/SP Postado

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albedo

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Mensagem por alex.lastres em 07.06.14 17:05

Caralho, encomenda nacional demorando 20 dias?!

É uma boa época pra não se comprar nada  Shocked 

Definitivamente, os correios é a empresa no topo do meu raking de ódio por empresas, já estou farto desses malditos.

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Mensagem por Edge Aoshi em 07.06.14 17:17

A coisa tá terrivel este ano... Do jeito que estão as coisas, é capaz que minha encomenda só chegue depois da Copa! Isso SE o Brasil perder porque se ganhar, vai ter festa o resto do mês antes de tudo voltar ao "normal"...

albedo, pra você ter uma ideia da demora, olha como tá o meu rastreio:

Data Local Situação
20/05/2014 15:23 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR Conferido
Recebido/Brasil
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Edge Aoshi

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default Re: [Tópico Oficial] Reclamações - Demora na chegada e tributações dos Cloths

Mensagem por Gus Scarp em 07.06.14 17:29

Nossa, encomenda nacional demorando tudo isso, pra localidades que não são tão distantes assim... corre o risco de ter sido extraviado, albedo! Você já registrou uma reclamação com os correios?

Gus Scarp

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Mensagem por albedo em 07.06.14 22:26

Poxa ta uma merda gente!!!
a venda que eu fiz aqui pelo forum mesmo levou 19 dias para ser entregue e agora essa outra parece que vai para 19 ou + dias,e tudo isso foi depois desses R$12,00 das importações, ja liguei já mandei a PQP, so me resta esperar mesmo.
vou manter vcs informados
t+

albedo

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