[Tópico Oficial] Reclamações - Demora na chegada e tributações dos Cloths

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Mensagem por Tio Alex em 30.01.14 15:43

Relembrando a primeira mensagem :

Tópico antigo: http://www.clothmythbrasil.com/t12100-topico-oficial-de-reclamacao-de-demora-da-chegada-e-taxas-dos-cloths


Informações relevantes sobre a entrada de encomendas internacionais no Brasil



@mestreotaku escreveu:Tenho notado que o pessoal anda meio apavorado e não está entendendo a lógica dos encaminhamentos, fazendo previsões antecipadas antes de todas as etapas do tratamento serem cumpridas. Só para esclarecer as etapas e fazer alguns entenderem:

1º Etapa
Item chega no país, normalmente em um GEARA de algum aeroporto nacional

GEARA: Gerência de Atividades do Recinto Alfandegário

2º Etapa
É encaminhado para o CTCI adequado (ultimamente, em Curitiba) para que a receita Federal faça a conferência do invoice, passe no Raio X, faça a pesagem, emissão de NTS, etc

CTCI:Centro de Tratamento de Correio Internacional
NTS: Nota de Tributação Simplificada


3º Etapa
Depois da carga ser conferido pela RF, independente dela ser taxada ou não, é encaminhada para o CTE da cidade de entrega !

RF:Receita Federal
CTE: Centro de Triagem de Encomenda


4º Etapa
Se a encomeda estiver no CEE, o último passo será a entrega da mercadoria na casa do destinatário, livre de taxação. Em caso de taxação, será enviada a partir do CTE para a unidade postal própria (não franqueadas) mais próxima da residência do destinatário.

CEE: Centro de Entrega de Encomenda

Para ajudar a entender a sequência, basta seguir a lógica das nomenclaturas, onde primeiro vem o tratamento internacional e posterior triagem e entrega!


Disponham, caros. Só completando, nunca esperei 20 dias (ou +, ao que parece que vai levar) pra Receita liberar 1 item que levou 10 dias pra chegar do outro lado do mundo... Oo

Tio Alex

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Mensagem por Pisces Roustan em 16.12.14 16:42

Sumiram hoje??

Estou com dois pacotes sumidos hoje no fluxo postal... "atraso na entrega" ¬.¬

... vou largar mão de colecionar, cara... na boa.

Pisces Roustan
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Mensagem por Gustavo Fernandes em 16.12.14 16:52

@Albaficad4rk escreveu:Comprei no ebay um deck em Agosto sem rastreio até hoje não chego,muitos dizem que pedido sem rastreiro os correios roubam.

Puts, era o que eu não gostaria de saber... Crying or Very sad

@JPAULO escreveu:
@Gustavo Fernandes escreveu:Pessoal, preciso ouvir conselhos (ou pelo menos palavras de conforto ) de quem já passou por isso...(se é que alguém aqui já passou por isso). Comprei meu Pharaó, porém o bobão aqui, na pressa e anseio, esqueceu de pedir o envio com rastreio. Há quase um mês meu pacote está por aí. Como estão tributando tudo, a única forma é esperar aquele aviso chegar em casa sobre o item estar esperando para busca? O fato de não ter rastreio pode influenciar na entrega? Se alguém já passou por isso, eu deveria me preocupar em perder meu Pharaó no buraco negro dos Correios?

Bom, acho que não há muito o que fazer, só reze.. Razz

Uma vez comprei um Cloth no ebay e constava como envio grátis, aí o vendedor me enviou tbm sem rastreio, fiquei puto mas por sorte dps de 2 meses recebi, e sem taxa..

Para vç não se sentir tão sem sorte, hoje um pacote meu teve o rastreio atualizado para isso:



Isso nunca aconteceu comigo, alguém pode me dizer o que fazer nesse caso? Crying or Very sad

Mas parece que isso vem acontecendo... Como o betobajr disse, volume alto e novo sistema. Mas pelo menos, vc fica sabendo (mais ou menos) por onde anda sua encomenda, já no meu caso ... Crying or Very sad

Gustavo Fernandes

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Mensagem por JPAULO em 16.12.14 18:06

@Pisces Roustan escreveu:Sumiram hoje??

Estou com dois pacotes sumidos hoje no fluxo postal... "atraso na entrega" ¬.¬

... vou largar mão de colecionar, cara... na boa.



Tentei varias vezes ligar lá mas nada, amanhã tentarei novamente..

E Gustavo Fernandes tenha fé cara, o pior é não ter como rastrear mas como te disse minha caixa chegou, mas aí é contar com a sorte msm..

JPAULO

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Mensagem por scorpiomilo em 16.12.14 18:13

Olha a situação do amigo aracnídeo aqui:


25/08/2014 11:44 Recebido/Brasil
3 meses, 3 semanas atrás UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR
02/08/2014 13:53 Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
4 meses, 2 semanas atrás COREIA DO SUL Objeto encaminhado
31/07/2014 17:35 Objeto postado
4 meses, 2 semanas atrás COREIA DO SUL

Já são mais de 4 meses desde a postagem. Detalhe que o vendedor do e-bay abriu chamado e...nada ;/

scorpiomilo

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Mensagem por betobajr em 16.12.14 20:21

é pessoal ta foda mesmo olha a minha situação tambem com o seiya v1 da kings model


Data Local Situação
06/08/2014 11:21 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA - CURITIBA/PR Conferido
Recebido/Brasil
23/07/2014 10:38 HONG KONG Encaminhado
Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL - BRASIL
22/07/2014 16:02 HONG KONG Postado


ja entrei em contato diversas vezes sem resposta, fui no tribunal e abri mais um processo contra os corrreios esse é o 4°, 2 ja ganhei, mas esse alem de pedir danos morais pelo atraso, coloquei danos morais e materias caso haja perda do pacote, coloquei logo 100x o valor do produto. que foi 48 dolares o que daria ai uns 12 mil, mas acredito que o juiz bata em umas 10 a 20 vezes o valor, o que daria ai uns 2 mil e pouco, o que pra mim ja tava otimo Razz

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Mensagem por JPAULO em 17.12.14 12:12

Só atualizando meu caso aqui, entrei em contato com os correios e uma moça muito atenciosa me atendeu e informou que no sistema deles minha encomenda consta como em atraso e me disse para ignorar esse ''não localizado no fluxo postal'', me tranquilizou dizendo que a caixa não está perdida e provavelmente logo este status do rastreamento irá ser atualizado.

Ela falou que muitas atualizações de encomendas em Curitiba estão com problema pelo grande volume parado e um novo sistema que está sendo implementado..

Bom irei aguardar um tempo, se nada acontecer entro em contato com a loja no Japão.

JPAULO

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Mensagem por JPAULO em 17.12.14 18:56

Galera, minha encomenda foi milagrosamente atualizada no rastreamento agora a tarde:



Coincidência ? Rolling Eyes Razz

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Mensagem por betobajr em 17.12.14 19:48

que bom JPAULO, a sua levou apenas um dia a minha ja tem 2 dias e 8 horas e ate agora nada de atualizar, Sad espero que mude logo tambem, prefiro saber que levei taxa do que ficar esperando se extraviou ou nao

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Mensagem por pfgc em 17.12.14 20:20

@betobajr escreveu:que bom JPAULO, a sua levou apenas um dia a minha ja tem 2 dias e 8 horas e ate agora nada de atualizar, Sad espero que mude logo tambem, prefiro saber que levei taxa do que ficar esperando se extraviou ou nao

Beto fica calmo. O meu Radamanthys demorou 30 dias para reaparecer no fluxo postal. Abri chamada externa pela Amiami, Abri ticket no Correio, Reclamei na ouvidoria e ainda fiz uma denuncia de possível quadrilha que atuava numa das Brs do Rj. Ainda há esperança Very Happy

pfgc

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Mensagem por VicZav em 18.12.14 8:16

Meu Seiya V2 EX PoG OCE que estava com "atraso na entrega" foi atualizado também!

Já mandaram-no pra minha agência, só não sei se tributado ou não...

VicZav

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Mensagem por mestreotaku em 19.12.14 7:39

Engrossando o caldo, tive uma caixa entregue ontem (sem taxas) que ficou mais de duas semanas com o status de não localizado no fluxo postal !!

mestreotaku

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Mensagem por VicZav em 19.12.14 7:45

@mestreotaku escreveu:Engrossando o caldo, tive uma caixa entregue ontem (sem taxas) que ficou mais de duas semanas com o status de não localizado no fluxo postal !!

A caixa era grande, Mestre?

Pergunto porque meu último pacote que chegou foi taxado em 400 reais, e era uma caixa 350 x 350 x 350 mm.

VicZav

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Mensagem por mestreotaku em 19.12.14 8:21

@VicZav escreveu:
@mestreotaku escreveu:Engrossando o caldo, tive uma caixa entregue ontem (sem taxas) que ficou mais de duas semanas com o status de não localizado no fluxo postal !!

A caixa era grande, Mestre?

Pergunto porque meu último pacote que chegou foi taxado em 400 reais, e era uma caixa 350 x 350 x 350 mm.
Não era grande, não... um S.H. Figuarts apenas. Esse valor de R$ 400,00 tá alto, mas lembre que a taxa é atribuida pelo valor declarado do item e não pelo tamanho da caixa !! Ainda assim, para não dizer que nunca tive uma taxa absurda, na época que o Hyoga 10th saiu o meu foi taxado em R$ 422,00 !! Nunca vou esquecer desse valor pois eu recorri com a RF e mesmo assim eles não abaixaram nada alegando um valor para o item muito maior do que eu paguei... nem com fatura do cartão teve conversa !! É uma vergonha !!

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Mensagem por VicZav em 19.12.14 9:30

Eu não reclamei porque a encomenda saiu uns 880 reais, mais ou menos; foram Saori Plain + Hyoga V2 EX + Shura Súrplice EX, todos na Nippon...

Tinha um $250 de azul bem no topo da caixa, que imagino ter sido a base que usaram pra cálculo para os 60% de taxação. Como daria mais ou menos uns 530 conto de taxa, deixei barato.

Mas aprendi minha lição e agora estou trazendo um por vez, nem que tenha que pagar mais frete, abaixo dos 100 US$ vou recorrer tudo que for taxado, Correios / Receita que me aguardem...

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Mensagem por shido1983 em 22.12.14 13:31

Saga LoS comprado e despachado do japão há um mês atrás chega hj, com o valor declarado de 30 USD e adivinhem de quanto foi a tributação do nosso governo? R$ 235,00. É mole?

Comprei lá fora pq o vendedor usou o código pra pegar o New Saga EX LoS. To pensando seriamente em deixar a figura voltar pro japão e o vendedor enviar os dois juntos, qualquer coisa, é uma paulada só! Quando não se resgata o item tributado nos correios ele volta normalmente ao remetente? Alguém tem alguma idéia sobre isso?

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Mensagem por VicZav em 22.12.14 16:34

Shido,

Não sei te dizer muito bem a respeito do que acontece se você não retirar a caixa mas... o "valor declarado" ultimamente não significa nada praquela raça do carai.

Sei que por lei a Receita não pode tributar itens cuja compra com frete e produto sejam inferiores a US$ 100. Inclusive, há uma discussão em algum tópico no CMB que comentamos a respeito disso e como proceder (normalmente pagar a taxa, guardar todos os comprovantes e entrar com processo contra a Receita).

Meu Seiya V2 EX PoG OCE foi tributado e vou cair matando nos Correios amanhã por causa disso - compra inferior a US$ 100.

Procure um pouco por aqui e achará fácil.

Espero ter ajudado.

VicZav

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Mensagem por shido1983 em 22.12.14 16:44



Sei que por lei a Receita não pode tributar itens cuja compra com frete e produto sejam inferiores a US$ 100. Inclusive, há uma discussão em algum tópico no CMB que comentamos a respeito disso e como proceder (normalmente pagar a taxa, guardar todos os comprovantes e entrar com processo contra a Receita).

Obrigado por ajudar Vic Zav.

Alguém sabe a respeito de retorno de encomendas tarifadas pela aduana Brasileira?

shido1983

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default Re: [Tópico Oficial] Reclamações - Demora na chegada e tributações dos Cloths

Mensagem por scorpiomilo em 22.12.14 16:51

@shido1983 escreveu:

Sei que por lei a Receita não pode tributar itens cuja compra com frete e produto sejam inferiores a US$ 100. Inclusive, há uma discussão em algum tópico no CMB que comentamos a respeito disso e como proceder (normalmente pagar a taxa, guardar todos os comprovantes e entrar com processo contra a Receita).

Obrigado por ajudar Vic Zav.

Alguém sabe a respeito de retorno de encomendas tarifadas pela aduana Brasileira?

Aproveitando para repassar uma informação bacana para o pessoal Wink
Se você só "ignorar" o pacote, ele irá gerar custas de armazenamento nos correios e posteriormente na volta para a alfândega, sem falar que ira demorar até que volte para o remetente. Se por acaso você já comprou outras vezes no exterior recentemente e teve algum objeto taxado, e pagou normalmente, seu nome já conta no sistema de base da receita/correios, e, pasmem, ESSE VALOR DE CUSTAS DE ARMAZENAMENTO FICAM PENDENTES NO SEU NOME (um absurdo, tendo em vista que o pacote é do remetente e não do destinatário até que se conclua a entrega). 
Caso queira arriscar realmente com o vendedor mandar tudo de uma vez, aconselho a ir até os correios e DECLINAR a retirada, para que eles façam a devolução imediatamente ao remetente.
Caso não aguente e queira retirar o pacote, pague o valor e entre posteriormente com uma ação (conforme os colegas aí em cima já citaram) para reaver o valor cobrado indevidamente Wink

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Mensagem por JPAULO em 22.12.14 19:39

Fui retirar hoje uma caixa taxada em 129,00 estava declarado menos de 50 USD mas isso não cola mais.

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Mensagem por mestreotaku em 23.12.14 7:41

Taxa para CM é certa e muitas vezes baseada bem próxima ao valor atual de mercado. As caixas passam pelo Raio X e o programa já acusa o provável item pela disposição das peças metálicas (que em CM é muito padrão)... não digo que sabem exatamente qual CM está embalado, mas sabem que é um CM e que o custo desse produto é, na maioria das vezes, superior a 100.00 USD. Aatribuição de valor pode ser feita pelo fiscal independente do valor declarado e como CM fica muito evidente no Raio X não tem mais essa de declarar o valor abaixo... já ví como funciona aqui no CTCI !!

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Mensagem por tairone.buqck em 23.12.14 10:39

Comprei um item no dia 15 e só atualizou até o dia 16.

Já estamos no dia 23 e nada de mudar. Eu tento falar com os correios, mais é quase impossivel.

(compra foi nacional mesmo)

e normal demora tanta pra atualiza? primeira vez que aconteceu comigo

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Mensagem por scorpiomilo em 23.12.14 11:27

@tairone.buqck escreveu:Comprei um item no dia 15 e só atualizou até o dia 16.

Já estamos no dia 23 e nada de mudar. Eu tento falar com os correios, mais é quase impossivel.

(compra foi nacional mesmo)

e normal demora tanta pra atualiza? primeira vez que aconteceu comigo

Que tipo de envio foi feito amigo? (Pac, Sedex...)?
Fim de ano é um inferno x.x

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Mensagem por tairone.buqck em 23.12.14 11:39

foi Pac

mais nunca demorou tanto pra atualiza a página de rastreio

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Mensagem por Libra no Dohko em 23.12.14 16:11

Estava até ontem com um item nacional com o mesmo status, saiu de SP no dia 15 e só chegou ontem. Fim de ano é uma merda mesmo.

Libra no Dohko

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Mensagem por tairone.buqck em 23.12.14 16:15

Atualizaram de tanto eu reclamar.

23/12/2014 13:16 CTE CURITIBA - CURITIBA/PR Encaminhado
Encaminhado para CEE CURITIBA NORTE - CURITIBA/PR

Não compro mais nada em final de ano.

Mais a compra da china, continua empacada no dia 4.

De algumas pessoa já atualizaram e a minha nada.

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Mensagem por VicZav em 23.12.14 16:22

Vesh!

Comprei um Hades anime com prazo de entrega 1 dia útil após a postagem (que foi feita hoje).

Vamos fazer um bolão pra ver se chega amanhã?

Hahahaha

VicZav

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Mensagem por tairone.buqck em 23.12.14 16:30

@VicZav escreveu:Vesh!

Comprei um Hades anime com prazo de entrega 1 dia útil após a postagem (que foi feita hoje).

Vamos fazer um bolão pra ver se chega amanhã?

Hahahaha

Aposto na quinta feira! Very Happy

Meu foi pra CEE NORTE. Então é pra entregar amanhã ao destinatário. (Dúvido que vão entrega amanhã dia 24 ainda)

Essa encomenda é um MDM GOLD EX-- Que por incrivel que pareça, achei vendendo a 219 reais.

tairone.buqck

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