[LCM House] Anúncio especial sobre encomendas atrasadas

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Mensagem por vaKero em 04.02.08 21:16

Hoje notei essa mensagem especial da LCM House no site sobre as encomendas atrasadas, como não vi comentários por aqui estou abrindo esse post:

http://www.lcmhouse.com/cmlist.htm
SPECIAL MESSAGE TO EVERYONE

Recently, many buyers told me they can't receive their item on time. I have contacted Hong Kong Post Office and found the deliveries are seriously delayed for:

1> These items were left from Hong Kong from beginning of November until now.

2> The destinations are Peru, Chile, Brazil, Argentina, Venezuela & Colombia.

Hong Kong Post has given me briefly explanation: During Christmas period, many and many item will enter to these countries. Some custom house and post office may lack of manpower to handle and deliver them in a short time. As a result, all items (sent at Nov & Dec) will be delayed to deliver. That is common problem during Christmas season.

I have sent the ¡§Tracking Enquiry¡¨ to HK post and they will contact your local post office to solve the problem. However the tracking investigation may take over 2 months, so I hope all buyers would be more patience. I understand your feeling and worry. So I will try my best to fix this problem as soon as possible. If HK post confirm your item as LOST, I promise to refund.

If you need further help, please do not hesitates to contact me anytime.

I sincerely apologize for any inconvenience caused.

Best Regards,
Lau


Resumindo, o Lau está ciente do problema dos atrasos nos paises; Peru, Chile, Brazil, Argentina, Venezuela e Colombia pois muitos compradores entraram em contato com ele.
Ao procurar o correio de HK recebeu uma explicação inicial que os atrasos são consequencia de falta de contigente na receita federal e correios desses paises durante as festas de fim de ano. Ele já fêz o pedido de rastreamento dos pacotes para o correio de HK e este deve entrar em contato com cada correio nacional para resolver o problema. Entretanto a investigação pode demorar até 2 mêses, então ele pede que todos tenham paciência. Ele entende a decepção e preocupação de todos e vai tentar o máximo para resolver o problema o mais rápido possível. Se os correios de HK confirmarem qualquer encomenda como perdida ele promete reembolso.
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Mensagem por Haiyaku em 05.02.08 8:38

ótima atitude do Lau!! Parabéns pra ele ^^
eu entrei ontem no site dele e vi a menssagem, naumcomentei nada pq achei que jah tinha sido comentado antes em outro tópico... ^^
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Haiyaku

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Mensagem por declime em 05.02.08 11:28

@Haiyaku escreveu:ótima atitude do Lau!! Parabéns pra ele ^^
eu entrei ontem no site dele e vi a menssagem, naumcomentei nada pq achei que jah tinha sido comentado antes em outro tópico... ^^

eh mais jah coloraram em otro topico sim ^^
mais eh sempre bom lembra disso
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